1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen über diesen Shop zwischen Besta Global Trading Sh.p.k., Am Bruckweg 5, 94327 Bogen, Deutschland, und seinen Kunden.

Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Forschungseinrichtungen, Laboratorien, Händler und andere gewerbliche oder institutionelle Kunden. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er ein Unternehmen im Sinne des § 14 BGB oder ein institutioneller Käufer ist und mindestens 21 Jahre alt ist.

2. Verwendungszweck der Produkte und Nutzungsbeschränkungen

Die angebotenen Produkte sind ausschließlich für professionelle Forschungs-, Labor-, Analyse-, Entwicklungs- und Qualitätskontrollprozesse bestimmt. Eine therapeutische, diagnostische, kosmetische, lebensmittelbezogene, dopingbezogene oder anderweitige nicht bestimmungsgemäße Verwendung ist untersagt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung eigenständig zu prüfen, ob der Erwerb, Besitz, die Lagerung, der Transport, die Weitergabe und die Verwendung der Produkte nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig sind. Der Verkauf an Minderjährige, Verbraucher oder nicht qualifizierte Dritte ist untersagt.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Die Produktbeschreibungen im Shop stellen eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der elektronischen Bestellbestätigung zustande.

Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Zweifel hinsichtlich der Eignung des Kunden, des gesetzlichen Mindestalters, des B2B-Status, der Lieferadresse, des vorgesehenen Produktzwecks, der Zahlungsfähigkeit, der Verfügbarkeit oder der rechtlichen Zulässigkeit bestehen.

4. Lieferung und Versand

Lieferungen erfolgen innerhalb der Europäischen Union und grundsätzlich über DHL an die vom Kunden angegebene Geschäfts-, Labor-, Händler- oder institutionelle Lieferadresse.

Die Waren treffen in der Regel 1–3 Tage nach Eingang der Zahlung an der Lieferadresse ein. Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.

Bei Geschäften mit Unternehmen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware spätestens mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

5. Produktdokumentation und COA-Zertifikate

Analysezertifikate, Spezifikationen, Produktinformationen und sonstige Dokumente werden bereitgestellt, soweit sie für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Charge verfügbar sind. Analysezertifikate (COA) sind für viele, jedoch nicht zwingend für alle Produkte verfügbar.

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Verwendung die bereitgestellten Dokumente, Lagerungshinweise, Spezifikationen und geltenden regulatorischen Anforderungen zu prüfen.

6. Prüf- und Rügepflicht

Der Kunde hat die gelieferten Waren unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Sichtbare Mängel, Falschlieferungen, Transportschäden oder Mengenabweichungen sind innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich an certexlabs@proton.me zu melden.

Für die Prüfung sind die Bestellnummer, der Produktname, Fotos der Ware und Verpackung, der Zustand der Versiegelung sowie gegebenenfalls vorhandene Transportschäden und eine kurze Beschreibung der Beanstandung einzureichen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden.

7. Gewährleistung und Garantien

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Geschäfte mit Unternehmen, soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts Abweichendes geregelt ist. Bei berechtigten Mängeln kann der Anbieter nach eigenem Ermessen eine Ersatzlieferung, Nachbesserung, Preisminderung oder Rückerstattung anbieten.

Darüber hinaus werden keine Garantien übernommen. Insbesondere wird keine Gewähr für bestimmte Forschungsergebnisse, die Eignung für bestimmte experimentelle Anwendungen oder medizinische, diagnostische oder therapeutische Wirkungen übernommen.

8. Rücksendungen und Erstattungen

Freiwillige Rücksendungen, Umtausch oder Erstattungen aufgrund einer Meinungsänderung, einer fehlerhaften Bestellung, interner Projektänderungen oder Problemen bei der weiteren Verwendung sind ausgeschlossen, soweit zwingende gesetzliche Rechte dem nicht entgegenstehen.

Rücksendungen bedürfen stets einer vorherigen schriftlichen Genehmigung. Unaufgeforderte Rücksendungen können aus Gründen der Qualität, Sicherheit, Hygiene, Lagerung oder Dokumentation abgelehnt werden. Sofern eine Rücksendung genehmigt wurde, müssen die Waren ungeöffnet, versiegelt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendeadresse wird nach erfolgter Genehmigung im Einzelfall mitgeteilt.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine darüber hinausgehende Haftung ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der jeweiligen Bestellung Eigentum des Anbieters.

11. Export-, Import- und regulatorische Pflichten

Der Kunde ist für die Einhaltung aller anwendbaren Vorschriften hinsichtlich Import, Export, Lagerung, Transport, Chemikalien, Gefahrgut, beruflicher Verwendung, Forschung und Vertrieb verantwortlich. Der Anbieter ist berechtigt, Lieferungen abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren, wenn rechtliche oder regulatorische Risiken bestehen.

12. Streitbeilegung

Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche oder institutionelle Kunden.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht, soweit gesetzlich zulässig, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters in Bogen, Deutschland.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.